首辅电商学院黄德荫:未来的零售业,得圈子者得天下
发布日期:2015-09-01浏览:2289
未来的零售业,得圈子者得天下。咦?好像这么一听,圈子混得好,成功没烦恼?
什么是圈子
我们通常理解圈子指的是人脉圈,而我要从移动电商零售的角度来说,所以这里重点讨论的是受众圈。
我们可以把品牌虚拟成一个人,过去品牌营销及商品零售,品牌与消费者之间是一个陌生的关系,没有哪位消费者真正了解、认识一个品牌的相关信息,比如我们每天消费使用的空调美的,我们甚至不知道老板是谁?如何生产的?在哪里生产等,我们更没有跟品牌之间有过线上线下近距离的直接互动、接触,既然是圈子概念,能说得上圈子的,自然不是一种陌生关系,是应该有互动、有接触、有感情的关系。
我们可以想象一下,如果某个品牌逐渐实现跟消费者以及关注人群中加深彼此了解、提供方便的线上直接互动接触的关系,让品牌得到消费者及关注人群更多的认识、互动和影响力,同时让品牌受众圈的人不断影响及周边人,吸引更多的人转化为品牌的受众圈子人群,这将会形成品牌的粉丝群,巩固品牌更牢固的受众圈子,品牌营销才能真正做到新的阶段,品牌商品的零售就自然逐渐扩大并形成可靠的市场份额。这是个人觉得值得每一个品牌商家老板及创始人思考的问题。
作为个人,定位好自己的受众圈子人群,打造个人在这类人群中的影响力,通过社交及自媒体、自电商平台直接跟受众圈子进行关注、分享和互动。以个人的角度去和消费者进行直接的沟通会比品牌以一个“虚拟的人”的状态跟消费者进行间接的沟通要来的好多了。试想一下,当一个人与消费者进行真诚地交流,那在消费者眼中会成为一种什么样的画面:消费者感知得到的就像某人在跟我聊天一样,将对方当作像是朋友关系般说着自己的烦恼和需求,然后得到了这个人为自己所提出的解决方案以及提供相关的产品和服务来帮助自己。一切都变得真实而亲切。
更何况,人自身就可以给自己打造一个个人品牌,品牌早就不局限在商品,以自己个人品牌来吸引消费者。利用个人品牌打造口碑、获取消费者信任,有利于扩大自己的受众圈子。个人品牌是可以引导消费力量的,这就需要打造好受众圈,而受众圈子也同样对个人品牌的建立和维持产生影响力,二者相辅相成。
想要透过“得圈子”来“得天下”,你得把“圈子>粉丝>市场”这一步实现才行。这当中需要认识到以下几个方面:
、你带给圈子的价值
如果你站在一个营销的立场上来看,那么受众圈的选择就相当于是目标人群的定位,作为受众圈中处于影响力中心的角色,无论是从商品功能及服务本身,还是作为人与人之间的直接交流、分享,都要着重考虑你能带给受众圈需要的商品、知识等,是否能带给圈子所需的价值,得到受众圈的认可、分享、传播,自然能可持续的巩固好圈子以及快速通过圈子扩大受众圈人群。
从受众圈品牌影响力的角度,要是在这个圈子里还混出影响力,那效果更不用说,甚至你一句话就可以引起受众们足够强烈的购买欲望。
、直接关注、互动、购物的平台
时代不同了,不需要像孙悟空一样踩着筋斗云才能跟“遥远的你”打交道,一部手机在手,随时随地都可以分享、沟通、互动。现在移动社交平台非常发达,各种自媒体工具如微信、微博等,包括现在的自电商平台实现购物、自媒体、自明星的功能,可以互相关注、评论、分享,实现各种互动。依托于各种社交平台,你可以采用各种各样的形式,不止是简单的你来我往的文字语言沟通,你可以上传图片、文章、视频,形式越来越不受限,受众圈子看到的你虽然不是立体的,确是多元的。
、受众圈子不要用“混”的,要用“做”的
前面要先有的“价值”加上“平台”,你应该要不吝啬地为你的受众圈子去付出,对于品牌要做极致你的产品及服务,赢得口碑,要不断的分享品牌真实的故事,彼此之间直接互动等,对于个人要乐于为你的受众圈子创造价值,这些价值可以转化为回报——能够赢得受众圈的信任与认可,这点很重要。
个人简介:擅长领域:移动(微)电商、移动互联网营销、电子商务