模块一：自塑内我——把握你的未来


用目标规划事业


争取重要的工作机会


建立“个人智囊团”


具备敏锐的道德感


评估你的职业生涯


建立职业的“成功良性循环”


做事先做人


接受态度与身体状况之间联系





模块二：形象修炼——塑造职业品牌


自我形象定位


着装打造职业名片


根据身形选择款式


如何选择一套合身的西装


男士西装扣法


巧配领带


西装、衬衣、领带的色彩搭配


根据肤色选择颜色


巧用搭配技巧——包、内衣、包、鞋


盘发技巧


商务礼仪与社交技巧


非语言沟通：面部表情和肢体语言


传达正确的专业态度





模块三：言语修炼——高效沟通


人与人之间沟通的障碍是什么


主动聆听，善意回应


听的五层次


不当的倾听方式


同理心倾听


分享观点，传情达意


kiss原则


AEOU模型


诚心实意，解决冲突


用对渠道，高效传递


电邮、语音邮箱和电话





模块四：文字修炼——公文写作


商务写作的重要性


写作文类、特点、要求、程序


写作内容


名称规范


数字规范


计量单位的规范


各种文类的写作：便笺、通知、备忘录、商务信函、会议记录、报告、说明书、合同





模块五：人际关系修炼——承上启下，左右逢缘


1、人际网络和建立人际网络的定义


2、如何使别人喜欢你(培养和赞美他们


3、委婉的指出别人的错误


4、说“不”的技巧