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高效沟通

发布日期:2015-03-27浏览:1813

  • 学员收获

    学习人的共性与本质,掌握沟通的规律
    全方位提升职场沟通技巧与家庭沟通技巧
    掌握面对面沟通的节奏逻辑与沟通力落地提升的实

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    引言:
    境界不变原地转,境界一变天地宽
    一、常见的沟通障碍与突破技巧
    自身思维模式有问题(重点讲解突破的操作方法)
    自身胸怀格局没扩大(重点讲解突破的操作方法)
    对人性需求不了解(重点讲解突破的操作方法)
    二、高效沟通的四大步骤
    第一步骤:调频沟通,调频达成共识
    第二步骤:互动沟通,互动看清本质
    第三步骤:价值沟通,价值让他重视
    第四步骤:七寸沟通,七寸促成行动
    三、实战沟通中经常碰到的难点案例
    案例一:老板的核心需求是什么?如何沟通更有效?
    案例二:下属的核心需求是什么?如何沟通更有效?
    案例三:同事合作沟通核心是什么?如何沟通更有效?
    案例四:夫妻间的核心需求是什么?如何沟通更有效?
    案例五:小孩子的核心需求是什么?如何沟通更有效?
    案例六:与老人沟通的核心需求是什么?如何沟通更有效?
    四、高效沟通落地工具:YNY法则
    我的客户是谁?
    他对我的需求是什么?
    如果满足了他这个需求会怎么样?
    如果我满足不了他这个需求,我又会怎么样?
    我的现状是什么?我的榜样是谁?接下来我打算怎么做?
    (Q&A)课程回顾与现场问答

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