查看详情>> 1.赞美行为而非个人。 举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：「你真是了不起的厨师。」他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。 2.透过第三者表达赞美。 如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。 3.客套话也要说得恰到好处。 客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说「谢谢。」、「对不起，这件事麻烦你了。」至于「才疏学浅，请阁下多多指教。」这种缺乏感情的客套话，就可以免了。 4.面对别人的称赞，说声谢谢就好。 一般人被称赞时，多半会回答「还好！」或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：「这只是便宜货！」反而会让对方尴尬。 5.有欣赏竞争对手的雅量。 当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：「可是……」，就算你不认同对方，表面上还是要说：「是啊，他很努力。」显示自己的雅量。批评时，绝不要…… 6.批评也要看关系。 忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。 7.批评也可以很悦耳。 比较容易让人接受的说法是：「关于你的……，我有些想法，或许你可以听听看。」 8.时间点很重要。 千万不要在星期一早上，几乎多数人都会有「星期一忧郁」的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。 9.注意场合。 不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。 10.同时提出建议。 提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。回话时，要小心…… 11.避免不该说出口的回答。 像是：「不对吧，应该是……」这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：「听说……」，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。 12.别回答「果然没错！」 这是很糟的说法，当对方听到这种响应时，心中难免会想：「你是不是明知故问啊？」所以只要附和说：「是的！」 13.改掉一无是处的口头禅。 每个人说话都有习惯的口头禅，但会容易让人产生反感。例如：「你懂我的意思吗？」、「你清楚吗？」、「基本上……」、「老实说……」。 14.去除不必要的「杂音」。 有些人每一句话最后习惯加上「啊」等语助词，像是「就是说啊」、「当然啦」，在比较正式的场合，就会显得不够庄重稳重。 15.别问对方「你的公司是做什么的？」 你 在一场活动遇到某个人，他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问：「你公司是做什么的？」这项活动也许正是他们公司举办的，你要是不知道就尴尬了。也 不要说：「听说你们做得很好！」因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说：「你在公司担任什么职务？」如果不知道对方的职业就别问，因为有可能他没工作。 16.别问不熟的人「为什么？」 如果彼此交情不够，问对方「为什么？」有时会有责问、探人隐私的意味。例如，「你为什么那样做？」、「你为什么做这个决定？」这些问题都要避免。做面子，给别人…… 17.别以为每个人都认识你。 碰到曾经见过面，但认识不深的人时，绝不要说：「你还记得我吗？」万一对方想不起来，就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍：「你好，我是×××，真高兴又见面了。」 18.拒绝也可以不失礼。 用餐时，若主人推荐你吃某样你不想吃的东西，可以说：「对不起，我没办法吃这道菜，不过我会多吃一点××。」让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了，可以说：「这些菜真好吃，要不是吃饱了，真想再多吃一点。」 19.不要表现出自己比对方厉害。 在社交场合交谈时，如果有人说他刚刚去了纽约1星期，就不要说上次你去了1个月，这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话，分享你对纽约的感觉和喜爱。 20.不要纠正别人的错误。 不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实，不仅会让对方觉得不好意思，同时也显得你很爱表现。 21.不懂不要装懂。 如果你对谈话的主题不了解，就坦白地说：「这问题我不清楚。」别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂，更容易说错话。看脸色，别冲动…… 22.掌握1秒钟原则。 听完别人的谈话时，在回答之前，先停顿1秒钟，代表你刚刚有在仔细聆听，若是随即回话，会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。 23.听到没有说出口的。 当你在倾听某人说话时，听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听，我们还必须「观察」。他的行为举止如何？从事什么工作？如何分配时间与金钱？ 24.时间点对了，什么都对。 当你有事要找同事或主管讨论时，应该根据自己问题的重要与否，选择对的时机。假若是为个人琐事，就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空，不妨先写信给他。去尴尬，有方法…… 25.微笑拒绝回答私人问题。 如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题，可以微笑地跟对方说：「这个问题我没办法回答。」既不会给对方难堪，又能守住你的底线。 26.拐弯抹角回绝。 许多社交场合，喝酒总是无法避免。不要直接说：「我不喝酒。」扫大家的兴。不如幽默地说：「我比较擅长为大家倒酒。」 27.先报上自己大名。 忘记对方的名字，就当作是正式场合，向对方介绍自己的名字或拿出名片，对方也会顺势报上自己的大名和名片，免除了叫不出对方姓名的窘境。 28.不当八卦传声筒。 当一群人聊起某人的八卦或传言时，不要随便应声附和，因为只要说出口的话，必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场，只要说：「你说的部份我不太清楚。」 29.下达「送客令」。 如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客，但对方似乎完全没有要起身离开的意思，可以说：「不好意思，我得打通电话，时间可能有点久……」，或是：「今天真的很谢谢你来……」。你也可以不经意地看看自己的手表，让对方知道该走了。 30.让对方觉得他很重要。 如果向前辈请求帮忙，可以说：「因为我很信任你，所以想找你商量……」让对方感到自己备受尊敬。评部属，要恰当……主管如何和部属沟通，才能说得恰到好处又不伤关系？资诚企业管理顾问公司进行内部教育训练时，教导新手主管5项沟通守则。 31.直接描述现状。 和部属意见不同时，不要直接批评，而要说明不同点在哪。 32.寻求解决。 如果部属绩效不佳，应该要询问他可以如何解决，不要采取威胁态度。 33.主动表达帮忙。 如果一时之间无法解决部属的问题，不要说「这种事先不要来烦我」，而是告诉他「我知道有谁可以帮忙」。 34.说话语气要平等。 主管切忌说「我有十几年的经验，听我的就对了。」比较好的说法是：「这方法我用过，而且很有效，你要不要试试看？」 35.弹性接纳部属意见。 即使你心有定见，也不要对部属说：「这些建议都考虑过了，不必再多说。」还是应该给部属机会，对他说：「关于这个问题，我已有了腹案，不过仍想听听你的看法。」

查看详情>> “料”，即“个性鲜明独特，与众不同”。演讲的“料”，体现在演讲者敢于打破常规，标新立异，独树一帜。演讲有“料”的人，不按常规的思维去思考问题，不按传统的观念去看待事物，他们的演讲立意新颖，角度独特，语言亦庄亦谐，表达灵动、张扬，充满了张力和磁性。显然，加了“料”的演讲，更具震撼力和吸引力，它会激活听众的思维，带给大家更多的回味和思考。那么，如何给你的演讲加点“料”呢？ 一、反弹琵琶，言此意彼 反弹琵琶，言此意彼就是说演讲表面上是在和一些名言或传统的观念唱反调，但实际上却言在此而意在彼，是在借“题”发挥，巧妙地阐述自己的观点。请看下面这段演讲—— 世界上很多非常聪明并且受过高等教育的人，无法成功。就是因为他们从小就受到了错误的教育，他们养成了勤劳的“恶习”。很多人都记得爱迪生说的那句话吧：天才就是99％的汗水加上1％的灵感。并且被这句话误导了一生。勤勤恳恳的奋斗，最终却碌碌无为。其实，爱迪生是因为懒得去想他成功的真正原因，所以就编了这句话来误导我们。 这是阿里巴巴公司首席执行官马云先生精彩演讲《爱迪生欺骗了世界》的开头。这段演讲令人震惊，他简直是在“颠覆”人们心中的成功准则，可以说，很多人不但记得爱迪生说的那句话，而且是奉为“真理”的，演讲者如何敢如此“妄言”？于是，大家的注意力一下就集中到马云的演讲上，每个人都想知道他如何能自圆其说。演讲者列举了大量的事实来“支撑”他的观点，最后在结尾处点明： 懒不是傻懒，如果你想少干，就要想出懒的方法。要懒出风格，懒出境界！ 这时听众恍然大悟，原来演讲者立意上要对爱迪生的名言“反弹琵琶”，是“醉翁之意不在酒”，他这样做只是想从一个全新的角度来谈论成功：成功需要多用心去思考，而不是一味的傻干、蛮干。这样一来，大家就由开头的好奇、反对，变得心服口服了。应该说，演讲者这样独出心裁，反弹琵琶，言此意彼，要比直接告诫大家“多思考、别傻干”要来得新奇、深刻得多，带给每个人的震撼自然也强烈得多。 二、欲抑先扬，“引君入瓮” 欲抑先扬，“引君入瓮”的目的在于让大家产生错觉，“诱导”大家的注意力固定在要表扬某人或某事上，然后突然向批评的方向转化，“期待”的落空使大家产生巨大的心理落差。这势必会带给大家更多的震撼。请看着名画家韩美林的一段演讲—— 谁有权，谁钱多，谁就说了算。这就是没有文化的文化，用“没有文化”来干涉艺术，很可怕。也有的领导不错，很尊重艺术家。一次有一位领导同志，带了很多厂家，灯泡厂、钢铁厂的厂长来找我，说要让科学和艺术的两个翅膀结合起来。这位领导同志的想法很好，很正确，可是在审美上就有点问题了。我常说，一个人，他的世界观是正确的，但说不定他的艺术观会是落后的，甚至是反动的。这位领导总结得挺好，可下一句话我就听不下去了，他说，比如你画的猫头鹰，要是把两个眼睛挖了，放两个灯泡，我们不就结合了？（全场笑声）我当时就不客气了，就说干脆你把我的眼给我挖了吧。（全场大笑，鼓掌） 您可以访问第一范文网查看更多与本文《给你的演讲加点“料”》相关的文章。 这是韩美林在《没有文化的文化是可怕的》演讲中的一段，他运用巧妙的构思，幽默诙谐的语言，欲抑先扬，“引君入瓮”。当讲到“也有的领导不错，很尊重艺术家。”这句话时，听众很自然就产生了思维定式：他要表扬尊重艺术家的领导了。可听到后边，大家发现演讲竟完全背离了大家的心理预期，没想到被演讲者“表扬”为尊重艺术家的领导竟会说出“比如你画的猫头鹰，要是把两个眼睛挖了，放两个灯泡，我们不就结合了？”这么一句令人啼笑皆非的话语来，这里，演讲者带给听众巨大的心理落差，大家在惊叹感慨之后自然忍俊不禁地发出会意的笑声：原来他是在善意地嘲讽那些“想法很好，很正确”，却没有文化、不懂艺术的一些领导。先对这样的领导予以表扬，将听众骗到“圈套”中，再揭示真相，这种方法自然加深了听众对他演讲主题的认识：没有文化的文化是可怕的。 如果演讲者不是以这种幽默诙谐的方式，而是一本正经，板着面孔地讲“没有文化的文化是可怕”这么一个大而严肃的话题，就很难吸引大家的注意力，也很难引发大家对问题的深入思考了。 三、大胆“错位”，奇思妙想　大胆“错位”，奇思妙想就是把本来不同类型的事或人联系在一起，因为超出常理，自然让人感到奇异和荒谬，而演讲在这奇异和荒谬中，又闪烁出理性和智慧的光芒。请看这段演讲—— 他（阿q）怎么求爱呢？他突然一天晚上就给吴妈跪下了，然后他说：“吴妈吴妈，我要和你困觉！”哎呀，然后呢吴妈就哭，要抹脖子上吊，然后大家就都认为阿q干出了毫无人性、违反道德、不守规矩、伤天害理、不齿于人类的这种事情，（转载自第一范文网*************** style="margin: 0px 0px 1.5em; padding: 0px; font-size: 13px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: 微软雅黑, 宋体, Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 21px;">　　这是着名作家王蒙为暨南大学师生所作的演讲《语言的功能与陷阱》中的一段，演讲题目学术味很浓，但演讲却被他“处理”得很像朋友间的“闲”聊，语言口语化，而且风趣幽默。这种“错位”已是让大家大吃一惊，而当他提出他那近乎“荒谬”的设想：要让目不识丁的阿q用徐志摩的诗去向吴妈“表白”时，简直就更让人感觉是“驴唇不对马嘴”，可也就是这故意的再“错位”，却更令听众过“耳”不忘，大家在捧腹大笑中自然接受了演讲者的观点：语言是有功用的。显然，演讲者这段错位的联想，却将道理讲得深入浅出，由此增加了演讲的“料”，使演讲更有吸引力，更受师生的欢迎，毕竟，这不是在面对语言专家在宣读学术论文。 这几位演讲者的演讲的确是各有各的精彩，但都有个共同点，那就是他们在演讲时，根据不同的场合和对象，有选择地加了点“料”，他们的演讲堪称是“加料”演讲的典范之作。 运用的时候还需要注意场合和分寸，否则可能弄巧成拙，贻笑大方。只有在“用法”、“用量”和“场合”上把握好，“加料”演讲才能让你的演讲取得成功。

查看详情>> I （Introversive 内向）：I类型的人坚信，话不投机半句多。太多的社交活动和长时间的广泛交谈会让I类型的人觉得疲惫。如果自己的恋人总是拉着自己参加各种聚会和活动的话，I类型的人会觉得自己没有独立思考和休息的空间了。如果对方能够理解并且尊重他对宁静和独立的渴望和需求，他也会用感激和爱惜来回报恋人。 无论是约会还是日后相处，I类型的人可能更享受的是两个人在一个相对安静和深邃的环境中的亲密感。 E（Extroversive 外向）：E类型的人希望自己的恋人看到自己在社交场合的魅力，也只有在镁光灯下，他们才能感觉自己精神抖擞。如果长时间的和恋人被束缚在一个狭小而隐蔽的空间内，E类型的人会觉得自己的能量在逐渐被消耗光。 E类型的人也很享受言谈，和恋人来一场兴奋而饱满的交谈或者带着对方在公共场合大放异彩是E类型最渴望的表达感情的方式。 S（Sensing 知觉）：S类型的人喜欢和恋人享受当下的每时每刻。S类型的人怀念的会是和恋人曾经一同漫步的漂亮海滩，还有对方在阳光下熠熠发光的发梢，所有具体的琐碎的小细节。S类型的人会觉得那些形而上的抽象话题过于枯燥和无趣，为什么要沉溺于那些不能用五官感觉到的不真实的东西呢。过多的讨论抽象话题的要求会让他们喘不过气。 N（Intuitive 直觉）：N类型的人看待这个世界和汲取信息的方式都是抽象化的。他们喜欢和人讨论形而上的话题，觉得那才是有意义的、特别的、深刻的。如果对方不能够和自己在精神世界和灵魂世界中畅游，他们会觉得很失望。 N类型人的爱情需要想象和梦幻来构建，这会让他们努力打造最有意义和最特别的感情，但不切实际的幻想和对现实生活细节上的忽略也许会使得他们极难从琐碎平凡的两人相处中感到满足。 F（Feeling 感情）：F类型的人喜欢以任何方式来向对方表达自己的疼爱之情，甜言蜜语、缠绵不休，“我爱你”说多少遍听多少遍都不会腻味，同时也不喜欢对方操控自己和过于强势的作风。 当爱情降临的时候，F类型的人会听从自己心灵的呼唤，愿意按照自己的感觉来投入那段关系之中，事后再慢慢根据逻辑来做出调整。 F类型的人会避免和他人起冲突，要是对方刚开始就迫不及待的把F类型的人拉入有争议性话题的辩驳之中，F类型的人可能会感觉害怕，因为他们可能不喜欢把不和谐的气氛带入一段亲密关系里。 T （Thinking 思维）：T类型的人重视另一半的聪敏的幽默、机智的言谈、果敢的作风。虽然对过度的多愁善感和感情泛滥带着排斥的心理，但是却能用冷静的态度尊重另一半那独特的个性。虽然很多时候刻薄的天性会波及关系最亲密的那个人，让对方感到无比沮丧，但是T类型的人同时也时刻想着如何用更实际而有效的方式让自己、对方以及这段关系变得更美好。 在感情开始之前，T类型的人可能就已经从各个角度计算好这段感情的各种可能性，然后再用自己的感觉和价值观来推动感情向前发展。 J（Judging 判断）：J类型的人认为，对生活缺乏计划会是自己最大的噩梦。即便偶尔会把计划搁置一旁，但那也不会减少自己对按部就班的行事的渴望。感情上也是如此。J类型的人可能会对自己恋人那随性的作风忍无可忍，定好的约会时间临时更改会让J类型的人很不安，绝大部分时候，相比于出其不意的惊喜所带来新鲜，J类型的人还是更享受如己所愿所带来的舒适感。所以适当的提前告知J类型的人，约会时你有什么安排，你对彼此未来生活的构想，会给他们带来安全感。 P（Perceiving 感知）：P类型的人也许会在职场上循规蹈矩，但是一到私生活领域，他们还是更喜欢让一切自然而为。如果要选择自由随意还是有条有理，他们一定会选择前者。感情生活上也无时无刻在为自己和他人留一个空间，也喜欢制造惊喜和变化让对方开心。过多的计划感情的走向会让他们觉得不安甚至害怕。如果有人非要在P类型的人在自己还没有先确定的时候就讨要一个承诺，那他们很可能会逃之夭夭，即便不得已的接受那也不可能使心甘情愿的。 这些字母的含义解释完了，你也来测试一下自己，看看自己属于哪些字母，对号入座吧

查看详情>> 精美绝伦的语段，往往是集思想、个性、神韵、理性于一体。没有思想的选择，就如没有创新的画家，缺少灵性；没有个性的选择，就如没有生活的诗人，缺少神韵；没有锋芒的选择，就如没有激情的音乐，缺少意念；没有理性的选择，就如没有精神的人生，缺少活力。愿点点滴滴的积累，就如一粒粒的黄沙，今天积一粒，明天积一粒，就会聚沙成塔。 1、你是否羡慕过陶渊明的人生？是啊，他归隐田园，品乡间淡酒，观风中寒菊，活得多么潇洒自在!然而，你是否感受到他内心的无奈？他也有济世的抱负，却无从施展，在那个黑暗的时代容不下这一铮铮的魏晋风骨，于是他在无尽的无奈中选择出世。他的无奈，他的焦灼，他的伤痛，你懂吗？ 是啊，你未曾看到，你只顾嗅五柳先生舍前寒菊的芬芳，你只顾陶醉于南山的山水，于是你羡慕他们的生命，同时埋怨自己生命的焦灼与劳累。你何时才懂得正视自己生命的欢乐，嗅一下窗棂边栀子花的芬芳？（《窗棂边的栀子花》） 2、李清照在唱什么？我相信她不是在唱“凄凄惨惨戚戚”的秋天，她在感怀春光，春太美，太绚烂；她在伤怀夏日，夏太烈，太决绝；她在痛苦冬天，冬太冷，太彻骨。所有的所有，带去她先前的安定与快乐。只有秋天，配合她凄冷的心情，告诉她这世上，另有一季，可作她人生的注脚。（《季节》） 3、苏轼的“缺月挂疏桐”，会不让人产生遐思吗？ 朱淑真的“铺床凉满梧桐月，月在梧桐缺处明”，不知又有多少人体会到呢？ 李煜的“寂寞梧桐深院锁清秋”，那月如钩；何人能不感到秋的冷清呢？ 多么凄凉的秋季!多么让人有情感——伤感的秋季啊!秋季，与梧桐，与绵雨，与缺月合照出一张照片，那张照片存在我们的心中方能永存。那张照片是对秋季的真实写照。那梧桐，也许寒鸦也不肯栖；那绵雨，也许大雁也羡慕；那缺月，也许文人墨客在寄托情感。（《季节》） 4、当你穷困潦倒时，他向你伸出了援助之手；当你失意时，他为你开启了导航灯，指引着你；当你失败时，他为你铺垫了一块块基石，让你走向成功的阶梯；当你惆怅时，他为你带来了开心果；当你不幸时，他为你送来了幸福的青鸟；当你……然而，当他累倒下，生病躺下时，你，你又为他送去了什么，带去了什么？是冷漠，还是倍致的关怀？（《滴水之恩，你以何报？》） 5、远离浮躁，回归母语，我们的灵魂将更加充实和美丽，先秦的诗经楚辞，魏晋的乐府双璧，盛唐两宋的诗词雅韵，明清的小说散文，都源源不断地为精神注入营养。“青青子矜，悠悠我心”的求贤者渴；“锦瑟无端五十弦，一弦一柱思华年”的缱绻情思；“塞上长城空自许，镜中衰鬓已先斑”的壮志难酬；“苍山负，明烛天南”的瑰丽风光都深深地印在我们灵魂深处。（《母语》） 6、还记得那个叫李春燕的汉族女子，嫁入苗寨，从此便成了照亮苗家的月亮。她居住的那座吊脚楼，她昏黄灯光下整理欠条的背影，她急步于山寨间行医治病的身姿一次次地出现在我的记忆中，时间越久，越给我长久的感动。她的无私，她的奉献，她的坚持就如同一朵玫瑰，散发着大爱的芬芳，弥漫在记忆里，时间越久越浓郁。 （《花开两岸》） 7、这是个下着小雨的清晨，我们行走在泥泞的山路上。山不高，有溪水流淌而去，寒风扑面。 小雨。雨在空中回旋飘飞，密密地打在脸上，冰凉冰凉的。这沥沥稀稀的雨，向着远处延伸，终于成了一帘白幕，把天地万物遮挡得严严实实。我们在雨中前进，任这上天赐的甘霖湿透全身每一个角落，从头到脚，由嘴到心，那心里有诗在流淌，它漫过心坎，静静溢出“自在飞花轻似梦，无边丝雨细如愁。” （《诗意地生活》） 8、好像从我记事起，爷爷就一直是忙碌的。他背着锄头出去侍弄他的农田、土地；他在园子里种菜，栽果树；他去给人家帮一点力所能及的忙……很健康很快乐很自在地活着。奶奶呢，就在家里喂她的那群鸡，吆喝着两只狗，洗干净爷爷的衣裳，一边等着爷爷多年不变的“命令”：“老婆子，在干什么？快煎茶吃!”奶奶就放下手中的活计，假装埋怨地说：“这么快就回来休息啦。”然后很认真地去为爷爷煎茶，端送到爷爷手中，与他坐着一边喝茶一边闲谈。（《诗意地生活》） 9、下雨的时候，雨丝浸润着古巷，笼罩着古巷，仿佛在小心翼翼的为一个婴儿洗浴，瓦片上的青苔，含苞的花朵都在欣喜地啜饮天降的甘霖。雨天人们是不怎么出门的，泡一壶清茶坐在藤椅上，翻翻古老的线装书，吟着《雨巷》，也会有调皮的孩子在雨中嬉戏，清脆的笑声如挂在檐角的风铃，美妙悦耳，丁香般的姑娘，举着油纸伞消失在巷口，留下背影让人遐想。这里的一切都如一首婉约的诗，一花一木都充满了灵气，营造着诗意的氛围。（《诗意地生活》） 10、云朵则是天空的粉妆。清晨的云被染成鲜嫩的粉红，如初生的婴儿的脸颊，血色柔和。黄昏的云被镀上金橙色，如斑斑锈迹，闪耀着孤独岁月逝去的光辉。有一个成语叫做“白云苍狗”，天空每日便上演着一部《白云苍狗》的电影，观众有稚嫩的孩童，有迟暮的老人，他们从变幻莫测的云朵中，或找到了童年时品尝的甜蜜的棉花糖，或找到了童话故事里云的国度。（《怀想天空》）

查看详情>> 1.反复重述。 首先，简洁的提出你的思想，然后详细的阐述，最后再进行总结。用人工智能的术语讲，即：让你的听众载入图解表，继而将细节填充进去，最后让他们知晓，什么是有价值的信息，而应当被编入大脑中的索引，为未来所用。 2.准确措辞。 这一方法可以使得那些不慎走神的听众很容易重新回到讲话中。比如这样：“上面我们谈了第一条启示，即：反复重述。下面我将要讲第二条启示，它会使你的讲话更有趣……” 3.不要忽略其他说明。 解释一种观点的时候，也应当引述一些其他与之不同但非常相关或相近的观点。这可以帮助听者更准确的理解你的观点中的关键部分。 4.提出反问。 不要问得太简单，也不要太难。等待答案的时间大概用6秒钟。

查看详情>> 表达，是人与人之间交往的需要，传递着我们与世界之间的各种信息，是人类的一种重要生存方式。试想，假若一个人三天不表达，其难受的程度是可想而知的。因此，表达是人的基本权利。 所谓公众表达，是指与多人进行的表达活动。它具有宣传性、鼓动性和影响力强的特点。 我们每天都在进行表达，面对表达。处于信息化时代，我们表达的形式大多属于公众表达。比如，我们在QQ群里进行的表达，现在已经成为须臾不能离开的方式了。 纵观互联网上的各种表达，大多在传递正能量，为构建和谐社会做出积极的贡献。日前，中央台报道的少数人传播谣言，也是一种表达，它起到的是蛊惑人心，破坏安定，影响社会稳定的负作用。 最近，宗亲会领导走进群里，发现一些情况，就是表达不准确的问题。其实，何止现在？不少宗亲对网络上一些不正确的表达早就表示关注了。大家认为，我们包氏是世界闻名的家族，有着令人骄傲的族史。时代发展到今天，人类的文明程度已经跃升到一个辉煌的程度。我们作为后人，继承先祖的优良传统，与时俱进，做一个值得世人称道的包家人，就是为家族、为祖宗增光添彩。 社会需要和谐，家族需要团结，宗亲需要正能量。我们要加强自律，规范自己的表达内容，考虑别人的接受可能，照顾社会影响，多做促进社会和谐和加强家族团结的表达活动，以不影响社会稳定，不给家族造成不良社会影响，不给宗亲组织造成困惑为标准。 人格水平，决定着表达的水平。舒缓的小夜曲，激越的进行曲，是高尚的艺术表达；黑暗中如老鼠一般的窃笑，窗户外撕心裂肺的人为噪音，是乌烟瘴气的让人忍无可忍的低俗表达。你向世界表达什么样的情绪，世界便认识了一个什么样的你。 真诚恳切的表达，可以取得决然无疑的信任；准确晓暢的表达，可以换来全面深入的理解；勇敢果断的表达，可以赢得稍纵即逝的机会，还可以令他人倍受鼓舞，油然而生敬意。 宗亲会为我们建立了各种表达的渠道，对于宗亲之间传递信息、交流感情、解答疑问、增进友谊无疑起到很好的作用。我们处在一个十分幸福的时代，有着非常有利的条件，让我们头脑清醒起来，在表达中远离钢筋水泥的阴冷和隔膜，找回人类灵魂深处的友善和温情，在表达中，一步步走向文明和高尚，一步步走近接受广大宗亲的欢迎和赞扬，在表达的不断进步中拥有社会赠予的更多的鲜花和掌声。

查看详情>> 与上级沟通时，你会不会时常心里发怵？ 与下级沟通时，你会不会被指责为颐指气使？ 在办公室沟通中，别人都达到了自己的“目的地”，你却在沟通中迷失了“方向”。糊涂的你是否在无意间丢失了自己的办公室沟通“地图”？ 沟通“迷路”案例： 公司为了奖励市场部的员工，制定了一项海南旅游计划，名额限定为10人。可是13名员工都想去，部门经理需要再向上级领导申请3个名额，如果你是部门经理，你会如何与上级领导沟通呢？ 部门经理向上级领导说：“朱总，我们部门13个人都想去海南，可只有10个名额，剩余的3个人会有意见，能不能再给3个名额？” 朱总说：“筛选一下不就完了吗？公司能拿出10个名额就花费不少了，你们怎么不多为公司考虑？你们呀，就是得寸进尺，不让你们去旅游就好了，谁也没意见。我看这样吧，你们3个做部门经理的，姿态高一点，明年再去，这不就解决了吗？” 迷路原因 1、只顾表达自己的意志和愿望，忽视对方的表象及心理反应。 2、切不可以自我为中心，更忌讳出言不逊，不尊重对方。 沟通“达标”案例： 同样的情况下，去找朱总之前用异位思考法，树立一个沟通低姿态，站在公司的角度上考虑一下公司的缘由，遵守沟通规则，做好与朱总平等对话，为公司解决此问题的心理准备。 部门经理：“朱总，大家今天听说去旅游，非常高兴，非常感兴趣。觉得公司越来越重视员工了。领导不忘员工，真是让员工感动。朱总，这事是你们突然给大家的惊喜，不知当时你们如何想出此妙意的？” 朱总：“真的是想给大家一个惊喜，这一年公司效益不错，是大家的功劳，考虑到大家辛苦一年。年终了，第一，是该轻松轻松了；第二，放松后，才能更好的工作；第三，是增加公司的凝聚力。大家要高兴，我们的目的就达到了，就是让大家高兴的。” 部门经理：“也许是计划太好了，大家都在争这10个名额。” 朱总：“当时决定10个名额是因为觉得你们部门有几个人工作不够积极。你们评选一下，不够格的就不安排了，就算是对他们的一个提醒吧。” 部门经理：“其实我也同意领导的想法，有几个人的态度与其他人比起来是不够积极，不过他们可能有一些生活中的原因，这与我们部门经理对他们缺乏了解，没有及时调整都有关系。责任在我，如果不让他们去，对他们打击会不会太大？如果这种消极因素传播开来，影响不好吧。公司花了这么多钱，要是因为这3个名额降低了效果太可惜了。我知道公司每一笔开支都要精打细算。如果公司能拿出3个名额的费用，让他们有所感悟，促进他们来年改进。那么他们多给公司带来的利益要远远大于这部分支出的费用，不知道我说的有没有道理，公司如果能再考虑一下，让他们去，我会尽力与其他两位部门经理沟通好，在这次旅途中每个人带一个，帮助他们放下包袱，树立有益公司的积极工作态度，朱总您能不能考虑一下我的建议。” 有效沟通四大要素：1、提问 2、倾听 3、欣赏 4、建议 1、提问： 提问题要有诀窍。问题分为两种，一种是封闭式的问题；另一种是开放式的问题。封闭式问题的答案只能是是或否，封闭式的问题只应用于准确信息的传递。例如：我们开不开会？只能答开或不开，信息非常明了，而不能问下午开会的情况怎么样。开放性的问题，应用于想了解对方的心态，以及对方对事情的阐述或描述。例如：我们的旅游计划怎么安排？你对近一段工作有哪些看法？在这种氛围下工作你有什么感觉？……每个人都有强烈的倾诉欲望，通过开放式的问题，可让对方敞开心扉、畅所欲言，让他感觉你在关心他，这也是关怀的一种艺术，就是要问寒、问暖、问感受、问困难…… 2、倾听： 在对方倾诉的时候，尽量不要打断对方说话，大脑思维紧紧跟着他的诉说走，要用脑而不是用耳听。要学会理性的善感。理性的善感就是忧他而忧，乐他而乐，急他所需。这种时候往往要配合眼神和肢体语言，轻柔地看着对方的鼻尖，如果明白了对方诉说的内容，要不时地点头示意。必要的时候，用自己的语言，重复对方所说的内容。如：你刚才所说的孤独，是指心灵上的孤独，所以你在人越多的时候，越感到孤独，不知道我对你理解的是否正确(要鼓励对方继续说下去)。 3、欣赏： 在倾听中找出对方的优点，显示出发自内心的赞叹，给以总结性的高度评价。欣赏使沟通变得轻松愉快，它是良性沟通不可缺少的润滑剂。 4、建议： 沟通的目的是达成意见或行为的共识。而建议是没有任何强加的味道，仅仅是比较两种或多种行为所带来的结果，哪个更加完善而优良，供对方自由选择。提出意见时，最忌讳的用语就是“你应该……”、“你必须……”。不论你的建议多么好，与你沟通的对方只要听到这两个词，顿时生厌，产生逆反心理，大多不会采纳你的意见。因为每个人都不愿别人把他当成孩子或低能儿，他们也不是“军人”，随时等着接受“将军”的命令。大多数人听到这两个词时往往会这么想：“我要怎么做，还要你来告诉我吗……你以为你是谁……”。 有效沟通实施步骤： 第一步，对以前成绩的肯定(赞扬) 第二步，这次事情如果这样做会有更好的结果(良性改进意见) 第三步，我相信你如果多加思考，肯定能把这件事做得非常出色(对批评者的期望与鼓动及暗中的施加压力) 第四步，需要我的帮助随时告诉我(告诉批评者你对他的所作所为是善意的，为他着想的)

查看详情>> 现在有一本书关于公众表达的，网上有卖，据说很火。下面是书中所说的重要技巧。 【关键技巧一】 发现说服力的价值 　李开复这样做 沉默不是金 1974 年11 月，《伦敦时报》曾经对读者作了一个调查，问他们心中最大的恐惧是什么？ 猜一猜，排名第一的答案是什么？ 你可能以为，“死亡”应该是人们最恐惧的事情。 其实不然，在这个调查中，“死亡”只排名第二，排名第一的是“演讲”。 不只是一般人会害怕上台演讲，连专业的演讲人在每一次上台时，都要经受心理的挑战。 大概是六七年前，我参加了在美国明尼苏达州举行的卡内基业务会议，当天有一位演讲者，就是大名鼎鼎的演说家哈维• 麦凯（Harvey Mackay）。介绍人指出，这位麦凯先生一年演讲52 场，相当于每个星期都有一场，而且演讲的价码也非常高。 麦凯先生演讲之后，坐在我们这一桌，旁边有人问他：“您演讲多年，什么大场面都见过了，是否偶尔还会害怕演讲呢？” 这位麦凯先生回答：“每一次都还会害怕！” 你看，连这么大牌的演讲老手都会对演讲感到恐惧，可见害怕当众演讲其实是一种普遍的人性。 但是，这种与群众沟通和表达自己的说服能力，真的是非常重要。如果你是企业的主管、领导人，想要求员工坚守企业的核心价值，认同企业文化，如果没有良好的说服力，你该怎么做？ 即使你是企业中最基层的职员，也常常有机会?台做简报。你希望在主管、客户面前侃侃而谈，完美呈现自己努力的成果，还是手足无措，语无伦次，让人对你的印象大打折扣？ 你身陷“卡桑德拉魔咒”了吗？ 希腊神话中，有一位女祭师卡桑德拉（Cassandra），太阳神阿波罗向她求爱遭到拒绝，于是给了她未卜先知的能力，却又诅咒她的预言得不到群众信任。 在知名的特洛伊城大战中，她曾预言特洛伊城会遭到攻陷，但是特洛伊人就是不相信她，把希腊人打造的木马拖进了城内。卡桑德拉眼睁睁地看到自己的预言成真，却无力挽回。我相信，在现实人生中，有着和卡桑德拉相同困境的人，其实不少。我在《赢在影响力》中提过几个小故事，就和这种“卡赢桑德拉魔咒”有关。 其中一个，是台湾惠普公司董事长何薇玲的故事。当年，她在美国工作时，有一天总经理找她谈话，说公司即将进行部门职位的调整，有一个经理的空缺，但已决定派另外一个人上任了。 何薇玲一听，不太服气地说：“公司交代的任务，我都全力以赴，而且我的能力也不比别人差，为什么公司不选择我？” 总经理说：“因为平日开会时，很少看到你发言。你总是自己一个人埋头苦干，?果升你当经理，你懂得和下属沟通，并鼓舞他们的士气吗？当你需要代表部门与其他单位协调时，你能从容完成任务吗？因为我没有看到你表现出沟通的能力，所以很抱歉，这次我不能提名你当经理。” 回家后，何薇玲大哭了一场，但是她也领悟了一件事：如果想在职场里出人头地，就得学好沟通这件事。 由此我们了解到，缺乏良好的沟通能力，不能把自己立意良好的想法向别人表达出来，就像得不到群众信任的卡桑德拉一样，心中总是充满挫折感。 亲爱的读者，你是不是现代的卡桑德拉呢？ 也许，你的专业知识非常强，懂的事情很多，但是表达能力不好，其他同事都不相信你说的话，那你一定常常觉得痛苦；如果你为人父母，想和孩子分享人生经验，给他们一些忠告，可是，你就是无法和他们进行良好的沟通，这也会让你觉得很泄气。 练习，突破心理障碍 那么，你该如何从“卡桑德拉魔咒”中跳脱出来呢？ 让我们来想一想，为什么公开向别人表达自己的看法是那么困难的事？我想，其中一个原因，就是因为我们缺少练习的机会，也因此，我们上台时很容易心生恐惧。 另外一个原因，就是很多人并不重视这种演说、简报的能力。你可以回想一下，也许在小学、中学阶段，你还有一些演讲比赛的机会，除此之外，学校并没有提供这方面的课程。因为升大学不考，大多数的老师、家长，也不认为该培养孩子公众表达的能力。 出了校门之后，各行各业的人，不论是工程师、医生，或是会计师都忙于自己的工作，平时也很少有机会接受演讲的训练。他们甚至可能没有意识到，如果改善了自己的沟通能力，对他们的人生会产生多么不一样的影响。 观察台湾的政治人物，你会发现，他们之所以有那么多的意见冲突，有一个重要的关键原因，就是团体沟通能力都不好，通常只会大声呐喊，虽然能够吸引立场相同的人，但是却无法说服持反对立场的人，甚至会造成更多的误解和对立。如果他们能够接受一些演讲的训练，把话说得更铿锵有力，能打动人心，说不定他们的政治生涯都会有很大的突破。